Jak řešíte spory nebo problémy s transakcemi? :

Správa Účtu

Registrace a přihlášení
- Jak vytvořit účet na Coingarage
- Jak se přihlásit a odhlásit z účtu
- Obnovení nebo resetování vašeho hesla
Nastavení účtu
- Nalezení UID Vašeho účtu
Podúčty
- Začínáme se standardním podúčtem
- Jak přepnout účet
Peněženka
- Popis peněženky
Bankovní účet
- Jak přidat bankovní účet
Fiat vklad/ výbery
- Metody vkladu
- Metody výběru
Vklady/Výběry
- Vklad
- Výběry
Koupit Crypto
- Koupit Crypto
Konvertovat
- Jak kovertovat
- Convert Trade

KYC a Bezpečnost

Ověření identity
- Jak dokončit ověření individuální identity (KYC 2)
- Jak dokončit ověření individuální identity (KYC)
- Limity KYC 1 a KYC 2
- Výhody různých úrovní KYC
Google Authentificator
- Jak propojit 2FA vašeho účtu pomocí Google Authenticatoru
Další bezpečnostní funkce
- Jak zlepšit bezpečnost svého účtu
- Příklady Phishing Emailu
- Jak identifikovat Phishing Email

FAQ

General
- Crypto pojmy
- Co je CoinGarage?
- Co je kryptoměnová burza?
- Jak začít obchodovat
- Jsou k dispozici mobilní a desktopové aplikace?
Obecné
- Jak vytvořím účet na Coigarage
- Jaké dokumenty musím předložit při nastavení účtu?
- Proč musím ověřit svou identitu?
- Je stanoven minimální věk pro otevření účtu?
- Mohu si otevřít více účtů?
- Jak mohu nastavit dvoufázové ověření (2FA)?
- Mohu uzavřít svůj účet?
- Jsou moje osobní údaje v bezpečí?
Bezpečnost
- Je platforma bezpečná?
- Je tato platforma zabezpečená?
- Co mám dělat, pokud jsem zapomněl(a) své heslo?
- Co se stane, pokud bude můj účet zablokován nebo kompromitován?
- Jak se vyhnout phishingovým útokům?
- Co dělat, pokud je moje transakce zablokovaná?
Poplatky
- Jaké jsou poplatky za obchodování?
- Jaké typy poplatků jsou účtovány na vaší platformě?
- Jaký je rozdíl mezi komisními poplatky a spready?
- Jaké jsou poplatky za výběr?
- Mohou se poplatky v průběhu času změnit?
Zákaznická podpora
- Jaké vzdělavácí zdroje nabízíte ?
- Jak mohu nahlásit problém nebo chybu?
- Jak řešíte spory nebo problémy s transakcemi?
Podúčet
- Co je podúčet
- Kdo může vytvořit podúčty?
- Jake jsou výhody podúčtů
- Mohou podúčty obchodovat nezávisle?

Hlavní funkce platformy

Jak začít s aplikaci
- Vše, co potřebujete vědět, abyste začali na CoinGarage
- Typy objednávek a strategie
Stake
- Gara
- Stake Gara
Bitcoin spoření
- Jak nastavit spořící plán na Bitcoin

Obchodování bota

Přehled
- Úvod
- Slang
- Rozdíly mezi jednotlivými obchodními boty
- Grid Strategie
- DCA Strategie
Eeazy Trader
- Jak začít s Eeazy trader
- Jak převést prostředky na EEazy trader
- Jak vytvořit Eeazy trader

Podmínky

Podmínky
- Zásady ochrany osobních údajů

Domů Znalostní databáze Zákaznická podpora

Jak řešíte spory nebo problémy s transakcemi?

Pokud narazíte na spor nebo problém s transakcí, postupujte podle těchto kroků:

Kontaktujte podporu: Obraťte se na náš tým podpory s podrobným popisem problému.

Poskytněte důkazy: Přiložte ID transakce, snímky obrazovky a další relevantní informace, které nám pomohou při šetření.

Proces řešení: Náš tým vaši žádost přezkoumá a bude pracovat na spravedlivém a rychlém řešení.

Usilujeme o transparentní a efektivní řešení sporů, abychom zajistili co nejlepší uživatelskou zkušenost.